Objetivo del puesto

Ejecutar y controlar el proceso de liquidaciones operativas y financieras, asegurando la correcta validación de la información, el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs) y la atención oportuna de incidencias, contribuyendo a la eficiencia de la operación.

Área

Dirección de Administración – Liquidaciones

Reporta a

Coordinador de Liquidaciones.

Puestos con los que se relaciona

• Rendimientos.

• Mantenimiento.

• Llantas.

• Seguridad Vial.

• Pricing.

Escolaridad

Carrera profesional en Administración, Finanzas, Contabilidad o carrera afín (cursando, trunca o terminada).

Experiencia

De 1 a 2 años de experiencia en:

• Procesos de liquidaciones.

• Conciliaciones financieras.

• Conciliaciones operativas.

• Atención de incidencias operativas.

• Soporte a áreas de operaciones.

Se considera deseable contar con experiencia en el sector carretero, transporte o servicios financieros.

Conocimientos técnicos

• Sistemas financieros.

• Plataformas de liquidación (SPL).

• Plataformas de monitoreo.

• KPIs nominales carreteros.

• Conocimiento del sector carretero.

• Excel intermedio–avanzado.

Competencias

• Orientación a resultados.

• Atención al detalle.

• Capacidad de análisis.

• Sentido de urgencia.

• Proactividad.

• Organización.

• Trabajo bajo presión.

• Adaptabilidad al cambio.

• Servicio al cliente interno.

• Trabajo en equipo.

• Planeación y organización.

• Resolución de problemas.

• Seguimiento.

• Control.

• Cumplimiento de reglas.

Funciones principales

• Elaborar y validar las liquidaciones en los sistemas internos.

• Verificar la información financiera y operativa para garantizar la correcta aplicación de las liquidaciones.

• Asegurar que las liquidaciones se realicen en tiempo y forma conforme a los procedimientos establecidos.

• Conciliar información financiera contra la información operativa.

• Detectar diferencias o inconsistencias y realizar los ajustes correspondientes.

• Registrar y documentar los ajustes conforme a los lineamientos internos.

• Monitorear las operaciones mediante las plataformas asignadas.

• Identificar incidencias operativas y dar seguimiento hasta su resolución.

• Atender solicitudes de clientes internos relacionadas con el proceso de liquidaciones.

• Brindar soporte a las áreas de Operaciones y Seguridad Vial.

• Escalar incidencias cuando la situación lo requiera.

• Elaborar reportes en Excel para el seguimiento de la operación.

• Monitorear y dar seguimiento a los KPIs nominales carreteros.

• Informar resultados, desviaciones y oportunidades de mejora.

• Mantener actualizada la información y documentación relacionada con el proceso de liquidaciones.

• Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos establecidos por la organización.

Indicadores de desempeño (KPIs)

• Cumplimiento de liquidaciones en tiempo y forma.

• Exactitud de la información procesada.

• Tiempo de atención y resolución de incidencias.

• Cumplimiento de KPIs nominales carreteros.

• Calidad y oportunidad de los reportes generados.

• Nivel de cumplimiento de procedimientos internos.

Horario

Lunes a domingo con descanso rotativo.

Perfil del candidato

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con capacidad para trabajar bajo presión y administrar grandes volúmenes de información. Debe contar con habilidades para la conciliación de datos, seguimiento de incidencias y manejo de indicadores operativos, además de un alto sentido de urgencia y excelente atención al detalle. Será responsable de garantizar la correcta ejecución del proceso de liquidaciones y de brindar soporte oportuno a las áreas operativas, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación.