Buscamos una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad de respuesta para dar seguimiento a las unidades y rutas asignadas, mantener informados a nuestros clientes y coordinarse con las áreas operativas para asegurar el cumplimiento de las rutas y una excelente atención.

Principales actividades

* Monitorear unidades y dar seguimiento a rutas y cargas.

* Mantener informado al cliente sobre el estatus y ubicación de sus cargas.

* Atender llamadas, WhatsApp, correos y conferencias con clientes.

* Elaborar y enviar reportes operativos e información solicitada.

* Registrar y actualizar información de unidades, clientes y rutas.

* Dar seguimiento a incidencias y requerimientos de los clientes.

* Coordinarse con personal de Operaciones y Tráfico para el cumplimiento de las rutas.

* Dar seguimiento a compromisos y necesidades del cliente.

Requisitos

* Carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Logística, Comercio, Ingeniería Industrial o afín.

* 1 a 2 años de experiencia en monitoreo, seguimiento de transporte o atención al cliente dentro de empresas de logística o transporte.

* Conocimiento básico de operaciones logísticas y monitoreo de unidades.

* Manejo de plataformas de rastreo GPS y herramientas de geolocalización.

* Manejo intermedio de Microsoft Excel y correo electrónico.

* Experiencia en elaboración y envío de reportes.

* Excelente comunicación escrita y verbal.

* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, de acuerdo con la operación.

SUELDO: $16,000 mensuales

HORARIO: 12 horas, 2 días turno de día, 2 días turno de noche y dos descansos